Techniques et outils

Nous avons adopté des procédés homogènes pour nous assurer de l’intégrité des résultats des études. Du lancement de l’étude à sa finalisation, un chef de projets MackSense, qui vous est dédié, suit chaque étape et contrôle leur homogénéité tout au long du projet.

Les consultants seniors de l’équipe de collaborateurs clé MackSense sont des spécialistes des études qualifiés, s’appuyant sur une expérience de cinq ans au minimum.

L’équipe est polyvalente et dispose d’un savoir-faire en matière de mise en place et d’exécution des projets, et de présentation des résultats. Afin que vous puissiez contrôler les résultats et réorienter la portée de l’étude selon vos besoins, nous mettons à votre disposition notre logiciel de gestion de projets en ligne.

Les méthodes que nous proposons s’étendent des études documentaires aux focus groups et études en ligne.

• Nous recourons aux méthodologies de face à face (entretiens individuels et groupes), pour les études qualitatives en particulier. Ces études présentent une certaine flexibilité. Elles permettent aux spécialistes des études de tester des produits et des concepts, de sonder les domaines d’intérêt et d'observer des réponses qualitatives telles que l’implication ou l’indifférence.
• Les entretiens par téléphone permettent des délais de réalisation plus courts tout en maintenant de hauts niveaux de qualité. La qualité des données est meilleure que celle des données tirées des enquêtes en ligne ou auto-administrées du fait de la possibilité de clarifier un point et d’inciter le répondant à détailler.
• Les études en ligne permettent de procéder à des ajustements au fur et à mesure de la progression du projet. Elles peuvent associer des composantes qualitatives et quantitatives. Ceci se révèle également très utile dans les études internationales, car cette méthode peut être appliquée simultanément sur plusieurs marchés et contribue à maintenir des coûts de projet bas. Les clients bénéficient d’un accès en ligne afin de visualiser et évaluer les données soit pendant l’étude, soit immédiatement après.
• Nous utilisons un éventail d’applications spécifiques aux études de marché pour le recueil de données, l’analyse et l’élaboration des rapports, notamment QuestionData et Obseo de Grimmersoft. Ces applications sont un gage de rigueur et de précision et accélèrent la préparation des rapports lorsque le facteur temps est crucial dans un projet.