Etudes de cas
Positionnement de produit : Comment nous avons aidé un fabricant de dispositifs médicaux à positionner un nouveau produit sur un marché concurrentiel.
Objectif: positionner un nouveau modèle de lecteur de glycémie.
Un fabricant de produits médicaux avait conçu un nouveau lecteur de glycémie et voulait des conseils sur la meilleure façon de le positionner.
Marché: France.
Cibles et méthodologies: un total de 24 entretiens approfondis en face-à-face avec des patients diabétiques et des pharmaciens dans 2 principales villes de France.
Résultats: MackSense a identifié les attitudes des patients envers les lecteurs de glycémie existants et a mis à jour les besoins non satisfaits. MackSense a également testé l’acceptabilité du nouveau concept de lecteur de glycémie. MackSense a alors analysé la façon dont les attitudes des utilisateurs et pharmaciens pourraient influencer l’adoption du nouveau dispositif et a conseillé notre client sur le meilleur positionnement possible pour le nouveau lecteur de glycémie sur le marché français.
Entrée sur un nouveau marché : Comment nous avons aidé une société pharmaceutique à introduire un nouveau médicament en Europe.
Objectifs: Introduire un nouveau médicament pour le traitement et la prévention des maladies osseuses et des tissus articulaires.
Une société pharmaceutique avait créé un nouveau composé utilisable dans le traitement de l’ostéoporose et au mode d’action innovant. La société envisageait de lancer le composé dans 5 pays européens mais avait tout d’abord besoin d’informations sur les politiques de prix et les conditions de mise sur le marché dans ces pays. La société avait également besoin de conseils sur la meilleure façon de lancer le médicament sur chaque marché.
Marchés: France, Espagne, Italie, Portugal, Royaume Uni.
Cibles et méthodologies: étude documentaire + entretiens téléphoniques avec des pharmaciens, des organismes payeurs, des autorités de mise sur le marché et des organismes chargés de l’évaluation des technologiques de santé.
Résultats: MackSense a analysé les politiques de prix et de remboursement appliquées aux médicaments pour le traitement de l’ostéoporose dans les 5 marchés. Nous avons fourni un schéma type du processus de remboursement et de demande d’autorisation de mise sur le marché d’un médicament dans chaque pays. MackSense a également analysé comment le nouveau médicament pourrait être perçu sur chaque marché et s’il était préférable pour le fabricant de l’introduire en tant que médicament princeps ou médicament générique.
Développement des ventes : Comment nous avons aidé une entreprise TIC à accroître les ventes de ses solutions de téléphonie sur IP.
Objectifs: Accroître les ventes de solutions de téléphonie sur IP d’entreprise destinées aux PMES dans 3 pays européens.
Un fournisseur de téléphonie sur IP cherchait à accroître ses parts de marché en France, au Royaume Uni et en Allemagne. Il voulait mettre en place une nouvelle stratégie de développement des ventes et d’amélioration de la fidélité client.
Marchés: France, Royaume Uni et Allemagne.
Cibles et méthodologies: 12 entretiens téléphoniques approfondis avec des utilisateurs de téléphonie sur IP d’entreprise, des responsables de systèmes d’informations et des gérants d’entreprise dans chaque marché.
Résultats: MackSense a identifié et analysé les critères d’achat et d’utilisation de solutions de téléphonie sur IP dans les petites et moyennes entreprises. MackSense a également identifié les critères de satisfaction clés et leur influence sur la fidélité client. Cela nous a permis de recommander des actions prioritaires à développer par notre client pour accroître ses ventes et améliorer la fidélité client dans chaque marché.